CONDIZIONI DI SERVIZIO

Un test riduce l’incertezza. Non promette il risultato.

Queste condizioni descrivono il quadro generale dei servizi AskNobody. La proposta accettata dal cliente definisce il perimetro effettivo del singolo incarico e prevale in caso di differenze.

Destinatari

I servizi sono rivolti ad aziende, professionisti, agenzie e organizzazioni che agiscono nell’ambito della propria attività professionale.

Che cosa consegniamo

In base al livello concordato, AskNobody analizza un concept singolo o più alternative e consegna un report con percezioni emerse, messaggi compresi o fraintesi, obiezioni, eventuale confronto tra varianti, letture per segmento e raccomandazioni operative. Il contenuto esatto è indicato nella proposta.

Tempi

I tempi indicati sul sito sono stime e decorrono dalla ricezione di materiali completi, brief approvato ed eventuale pagamento richiesto. Ritardi nella consegna dei materiali, revisioni del perimetro o richieste aggiuntive possono modificare la data di consegna. Eventuali scostamenti vengono comunicati appena ragionevolmente possibile.

Che cosa non garantiamo

I risultati descrivono una simulazione comportamentale strutturata e non costituiscono interviste a persone reali. AskNobody non garantisce vendite, conversioni, ritorno sull’investimento, approvazione da parte di clienti o performance di campagna. Il report è uno strumento di supporto alla decisione e non sostituisce il giudizio del cliente, una ricerca primaria o un test sul comportamento reale quando questi sono necessari.

Responsabilità del cliente

Il cliente garantisce di avere il diritto di condividere e far analizzare i materiali inviati, di non includere dati personali o informazioni di terzi non necessarie e di fornire indicazioni corrette sul pubblico, sull’obiettivo e sui vincoli del progetto.

Riservatezza e materiali

Materiali, brief e risultati sono trattati come riservati e utilizzati esclusivamente per valutare o svolgere l’incarico. Non vengono pubblicati come caso studio senza autorizzazione scritta. I materiali vengono rimossi dagli ambienti di lavoro attivi entro 30 giorni dalla consegna, salvo diverso accordo scritto o necessità di tutela di un diritto.

Fornitori tecnici

Per eseguire il test possono essere utilizzati fornitori di infrastruttura e modelli computazionali, inclusi OpenAI o Anthropic quando previsti dal progetto. Eventuali esclusioni, requisiti di localizzazione o vincoli di sicurezza devono essere concordati prima dell’avvio.

Proprietà intellettuale

Il cliente conserva i diritti sui materiali forniti. Dopo il pagamento, può utilizzare internamente il report e condividerlo con i soggetti indicati nella proposta. Il metodo, i modelli, le procedure di analisi e i componenti riutilizzabili di AskNobody restano di AskNobody. La versione white-label, quando concordata, modifica la presentazione del report ma non trasferisce il metodo.

Prezzi, pagamento e modifiche

Prezzo, modalità di pagamento, numero di materiali, revisioni e attività incluse sono definiti nella proposta. Il primo test gratuito è soggetto ad accettazione del caso, disponibilità e perimetro concordato. Attività ulteriori richiedono conferma scritta.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, AskNobody risponde dei danni diretti dimostrabili derivanti dall’inadempimento dell’incarico entro il valore pagato per il singolo test. Restano esclusi danni indiretti, perdita di profitto o risultati commerciali mancati, salvo i casi in cui la legge non consenta tale limitazione.

Contatti

Per chiarimenti o richieste relative a un incarico: info@asknobody.eu.